Hướng dẫn cách bán hàng trên Lazada hiệu quả cho người mới

1. Tìm hiểu về Lazada - một trong những sàn thương mại điện tử hàng đầu Đông Nam Á

Lazada, ra đời năm 2012, là một trong những nền tảng thương mại điện tử lớn nhất Đông Nam Á. Với sự hỗ trợ từ Alibaba, Lazada đã phát triển mạnh mẽ tại Việt Nam và các quốc gia khác trong khu vực, trở thành nơi lý tưởng để mở rộng kinh doanh trực tuyến.

2. Lợi ích khi bán hàng trên Lazada

Tiếp cận lượng khách hàng lớn: Lazada thu hút hàng triệu lượt truy cập mỗi tháng, tạo cơ hội lớn cho người bán.
Hỗ trợ chuyên nghiệp: Đội ngũ hỗ trợ từ Lazada luôn sẵn sàng giải đáp và hỗ trợ người bán trong mọi vấn đề.
Chiến dịch khuyến mãi thường xuyên: Lazada thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, giúp người bán dễ dàng thu hút khách hàng mà không mất phí.

3. Điều kiện bán hàng trên Lazada

Đối tượng: Bất kỳ cá nhân hoặc doanh nghiệp nào có giấy tờ tùy thân hợp lệ và tài khoản ngân hàng đều có thể đăng ký bán hàng trên Lazada.
Tài liệu cần thiết: Chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu, giấy phép kinh doanh (nếu có), và thông tin tài khoản ngân hàng.

4. Quy trình bán hàng trên Lazada

- Bước 1: Tạo tài khoản bán hàng Lazada

Người bán tiến hành lựa chọn loại hình kinh doanh sau đó điền đầy đủ các thông tin cần thiết vào biểu mẫu hiển thị trên màn hình như: Số điện thoại, Tên gian hàng, Email, Mật khẩu,… rồi click “Xác nhận”.

Người bán lựa chọn loại hình kinh doanh rồi nhập thông tin theo biểu mẫu trên màn hình.

- Bước 2: Điền thông tin gian hàng Lazada

Tại phần “Bán hàng Lazada”, chủ shop chỉ điền đầy đủ thông tin như dưới đây:

Người bán điền đầy đủ thông tin gian hàng Lazada tùy vào kinh doanh cá nhân hay doanh nghiệp.

- Bước 3: Đăng tải giấy tờ đi kèm

Nếu kinh doanh cá nhân, người bán tải ảnh scan căn cước công dân/ chứng minh nhân dân 2 mặt.
Nếu là doanh nghiệp, người bán tải ảnh scan giấy phép đăng ký kinh doanh.

Người bán tải ảnh scan giấy phép đăng ký kinh doanh 2 mặt nếu là doanh nghiệp.

Sau khi hoàn tất 3 bước trên, người bán nhấn vào “Xác nhận” để chuyển đến giao diện quản trị Lazada Seller Center, lựa chọn tài khoản quản lý tính năng Chat. Tại đây, bạn chọn tài khoản Email rồi nhấn “Duyệt” để hoàn tất quá trình đăng ký mở gian hàng.

Người bán chọn địa chỉ Email sau đó nhấn “Duyệt” để quản lý tính năng Chat trên Lazada.

Tham gia khóa học bán hàng: Lazada cung cấp các khóa học trực tuyến giúp người bán nắm vững cách quản lý gian hàng và tối ưu hóa bán hàng.

Để khởi động gian hàng của mình, người bán cần tham gia các khóa học bán hàng dành cho người mới trên Lazada. Trong giao diện Seller Center, bạn có thể tìm thấy “Khóa học đầu tiên” dẫn đến “Chương trình tự học cho nhà bán hàng”. Tại đây, bạn sẽ được học qua các bài giảng kết hợp bài kiểm tra để hiểu rõ hơn về hệ thống quản trị bán hàng của Lazada.

Các khóa học này bao gồm những nội dung chính như:

Cam kết không bán hàng kém chất lượng và rèn luyện kỹ năng tạo và quản lý sản phẩm.
Hướng dẫn quy trình xử lý đơn hàng trên Lazada.
Giải thích quy định và điều khoản liên quan đến việc Lazada thanh toán tiền hàng cho người bán.

Việc tham gia các khóa học này không chỉ giúp bạn nắm vững kiến thức mà còn giúp bạn tự tin hơn khi vận hành gian hàng, từ đó đạt được thành công nhanh chóng trên nền tảng Lazada.

Đăng sản phẩm: Có thể đăng sản phẩm bằng cách thủ công hoặc sử dụng tính năng đăng hàng loạt để tiết kiệm thời gian.

Sau khi hoàn thành khóa học bán hàng, bạn có thể đăng bán sản phẩm lên gian hàng trực tuyến vừa tạo theo các cách sau:

Cách 1: Đăng bán sản phẩm thủ công

Theo kinh nghiệm bán hàng trên Lazada, nếu thời gian đầu chưa nhiều mặt hàng, chủ shop có thể đăng bán sản phẩm bằng phương pháp thủ công với các bước sau:

Bước 1: Tại giao diện Lazada Seller Center, người bán nhấn vào ô “Tạo sản phẩm”.

Người bán nhấn vào ô “Tạo sản phẩm” trên giao diện Lazada Seller Center.

Bước 2: Nhấn vào nút “Tự tạo sản phẩm” khi cửa sổ “Tạo sản phẩm” hiển thị trên màn hình.

Người bán nhấn chọn nút “Tự Tạo Sản Phẩm” trên màn hình.

Bước 3: Điền đầy đủ các thông tin liên quan đến sản phẩm bao gồm: Tên, ngành hàng, thương hiệu, mẫu mã, thông tin cơ bản/ nổi bật, hình ảnh, khối lượng, kích thước, mã SKU và mức giá. Sau đó, nhấn vào nút “Lưu lại và Hoàn thành” rồi chờ Lazada duyệt trong vòng 24 giờ.

Bạn nhập đầy đủ thông tin cùng hình ảnh sản phẩm rồi chọn “Lưu lại và Hoàn thành”.

Cách 2: Đăng bán sản phẩm hàng loạt

Trong trường hợp số lượng mặt hàng lên đến hàng trăm thì chủ shop nên đăng bán sản phẩm hàng loạt với định dạng file *.CVS theo form Lazada cung cấp. Đây được xem là cách bán hàng trên Lazada giúp tiết kiệm thời gian và công sức.

Bước 1: Người bán truy cập vào giao diện Lazada Seller Center sau đó chọn “Sản phẩm” rồi click vào “Thêm sản phẩm”. Tiếp theo, người bán click vào Batch Upload trên màn hình.

Người bán chọn tab “Sản phẩm” rồi nhấn vào “Thêm sản phẩm”.

Bước 2: Khi màn hình hiển thị cửa sổ “Import”, người bán chọn ngành hàng đang kinh doanh trong mục “Tạo ngành hàng” rồi nhấn vào đường dẫn màu xanh.

Người bán chọn ngành hàng tại mục “Tạo ngành hàng” rồi nhấn vào đường dẫn màu xanh.

Bước 3: Lúc này, màn hình tự động chuyển sang tab “Template History”, người bán chờ vài giây rồi nhấn chọn “Download” để tải mẫu danh sách sản phẩm của Lazada.

Người bán nhấn vào “Download” để tải mẫu danh sách sản phẩm của Lazada.

Bước 4: Người bán mở file vừa tải về rồi thực hiện nhập các trường thông tin theo hướng dẫn bên trong. Sau đó, người bán tải file danh sách sản phẩm vừa tạo để hoàn tất.

Quản lý đơn hàng: Theo dõi đơn hàng, đóng gói sản phẩm, in tem vận chuyển và giao cho đơn vị vận chuyển.

Nhận tiền thanh toán: Tiền hàng sẽ được chuyển vào tài khoản ngân hàng của người bán theo chu kỳ thanh toán của Lazada.

5. Kinh nghiệm bán hàng hiệu quả

Mô tả sản phẩm chi tiết và hình ảnh chất lượng: Giúp khách hàng dễ dàng hiểu rõ sản phẩm và tăng khả năng mua hàng.
Phản hồi nhanh chóng và tư vấn nhiệt tình: Xây dựng niềm tin và mối quan hệ tốt với khách hàng.
Quản lý kho hàng chặt chẽ: Đảm bảo luôn có sẵn sản phẩm để đáp ứng nhu cầu khách hàng.
Giải quyết đánh giá tiêu cực một cách khéo léo: Tạo uy tín và duy trì đánh giá tích cực cho gian hàng.

Những câu chuyện thành công

Câu chuyện 1: Bà mẹ bỉm sữa và gian hàng online Chị Lan, một bà mẹ bỉm sữa ở Hà Nội, bắt đầu kinh doanh online trên Lazada từ năm 2019. Ban đầu, chị chỉ bán các sản phẩm dành cho mẹ và bé nhưng dần dần mở rộng ra nhiều mặt hàng khác. Nhờ tận dụng các chương trình khuyến mãi của Lazada và phản hồi nhiệt tình với khách hàng, gian hàng của chị đã thu hút được lượng lớn khách hàng trung thành. Đến nay, chị Lan đã có thu nhập ổn định, đủ để nuôi dưỡng gia đình mà không cần phải đi làm xa nhà.

Câu chuyện 2: Khởi nghiệp từ gian hàng nhỏ Anh Tuấn, một sinh viên mới ra trường, quyết định thử sức với kinh doanh online. Với số vốn ít ỏi, anh bắt đầu bằng việc bán các sản phẩm điện tử nhỏ lẻ trên Lazada. Nhờ vào khả năng tìm hiểu thị trường và sự kiên trì, anh đã xây dựng được thương hiệu cá nhân và mở rộng kinh doanh. Chỉ sau một năm, anh Tuấn đã có thể thuê thêm nhân viên và mở rộng kho hàng.

VuaWebNhanh và hành trình phát triển cùng bạn

Câu chuyện 3: Chuyển đổi số thành công Chị Mai, chủ một cửa hàng quần áo tại TP.HCM, từng gặp khó khăn trong việc quản lý và tiếp cận khách hàng trực tuyến. Sau khi biết đến dịch vụ của VuaWebNhanh, chị quyết định thiết kế lại website của mình với giao diện bắt mắt và chuẩn SEO. Chỉ trong vòng vài tháng, lượt truy cập website tăng đáng kể, giúp chị thu hút nhiều khách hàng mới và tăng doanh thu.

Câu chuyện 4: Mở rộng thị trường ra quốc tế Anh Bình, một nhà sản xuất đồ gia dụng, mong muốn mở rộng thị trường ra nước ngoài nhưng chưa biết bắt đầu từ đâu. VuaWebNhanh đã hỗ trợ anh xây dựng một trang web đa ngôn ngữ, tối ưu hóa cho thị trường quốc tế. Nhờ vậy, sản phẩm của anh đã tiếp cận được nhiều khách hàng từ các quốc gia khác nhau, mở ra cơ hội kinh doanh mới.

VuaWebNhanh không chỉ giúp bạn tạo dựng một website chuyên nghiệp mà còn cung cấp các giải pháp tối ưu hóa kinh doanh trực tuyến, từ thiết kế chuẩn SEO đến tích hợp các công cụ hỗ trợ bán hàng. Với VuaWebNhanh, bạn sẽ dễ dàng tiếp cận khách hàng và tăng doanh thu một cách hiệu quả.

Với những hướng dẫn và câu chuyện thành công trên, hy vọng bạn sẽ có thêm động lực và kiến thức để bắt đầu kinh doanh trên Lazada một cách hiệu quả. Chúc bạn thành công!